守信则昌，失信则亡。在构建诚信社会的过程中，企业诚信是社会诚信的重要组成部分，是市场经济的基石，是企业生存发展的基础。非公有制经济是我国社会主义市场经济重要组成部分,是数量最多、比例最大的企业群体,是国民经济增长的主要推动力量,解决就业的主渠道,对外开放的生力军,支撑县域经济的主体,推动农村工业化、城镇化的重要力量。据统计:在我国,民营经济占比超过60%,民营企业税收贡献超50%,民间投资占比超过60%,民营企业就业存量占比近80%。党的十九届四中全会关于完善诚信建设长效机制，提升国家治理体系和能力现代化的要求，对非公有制企业诚信建设提出新的更高要求。非公有制企业诚信建设状况如何，事关企业生存和发展，事关国民经济发展大局。为此，调研组走访了漳平市部分非公企业，就新时期非公有制企业诚信建设的现状、企业诚信失信成因进行了粗浅的分析 ，对如何进一步促进非公企业诚信建设进行了思考，并提出几点建议。
    一、诚信经营促进非公有制企业提质增效
    诚信是企业最大的资产。企业的诚信建设更多表现在;重视产品质量，注重安全生产，善待企业职工，尊重合同契约，依法缴纳税收，热心公益事业上。企业诚信经营直接不仅带来产品竞争力增强、市场份额的增加和经济效益的提高，而且大大提升了企业的社会影响力。漳平市高度重视社会诚信体系建设，建立6+N长效机制，市诚信促进会、市工商联多次多形式开展了诚信进企业活动，有力地促进了非公有制企业的诚信建设，并取得良好的成效。近年来，漳平非公有制企业重视诚信建设的主要体现及在促进企业提质增效的作用：
    （一）诚信经营，企业健康发展。诚信企业更加注重产品的质量和声誉，内部都有一整套完整的质量管理体系。如漳平市国联玩具礼品有限公司，2018年通过ISO9001:2015质量管理体系认证，是“福建省出口一类诚信企业”、“海关A类企业”、“福建省进出口诚信企业”、“福建省质量管理优秀企业”。公司所生产的塑料玩具、文具赠品、日用品等，100%外销到欧州、美国及东南亚等地，是美国“迪士尼”公司、英国BBC广播公司、孩儿宝、美国环球影视等国际知名公司授权动漫衍生产品的供应商。自2006年投产以来完成出口创汇超过1.5亿美元，出口额连续12年居福建省同行业中第2位。又如漳平市金富山制衣有限公司重视提高企业的质量诚信意识，严把产品质量关。2010年通过ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、GB/T8001—2001职业健康安全管理体系认证。企业所生产的校服符合中小学校GB/T—31888行业标准。由于产品质量过硬，多年来企业生产稳定，经济效益显著。企业诚信最好的证明就是依法纳税。漳平市金富山制衣有限公司主动向税务部门报缴纳税款，多年来从未出现过少报、少缴、漏报、漏缴的情况。阿军名酒商行依法诚信经营，为确保让消费者放心消费将所进的每一瓶茅台酒等系列酒都贴上自己的“标签”，注明商品名称、进货时间等信息，自觉接受市场监督管理部门及消费者的检查监督。董事长黄清军坚守诚信，锐意进取，自强不息，一直以爱拼才会赢为闽商精神，带领企业不断走向卓越，商行每年实现销售额500多万元，先后被授予“福建省放心酒年度慈善楷模”、 “龙岩市消费者满意单位”、“龙岩市诚信单位”等荣誉称号，得到“真酒善商”的名人牌匾，不仅如此，更是获得了顾客和业内的良好口碑。福建溢泰科技有限公司重视产品和服务质量，能设身处地为客户着想，在2020年新冠疫情爆发的情况下，企业订单不减反增，比往年增加20—30%。
    （二）善待员工，劳动关系和谐。企业严格执行《劳动合同法》、《环境保护法》等国家相关法律法规，坚持与员工签订劳动合同，主动为员工缴交“五险一金”，充分保障企业职工的工作、学习、培训、请假、身体健康等权利。在漳平市国联玩具有限公司，员工除了正常合法权益保障外，还享有令人羡慕的几种特殊待遇，如每月为当月生日员工举办的集体庆生晚会；每年分批组织老员工、优秀员工外出旅游；困难职工每月可申请500—800元的补助款；困难职工子女考上大学每人可领到4000元助学款；患重大疾病的职工可领到500—2000元的慰问金。公司还成立企业工会组织，架起企业与职工之间沟通、反映问题的桥梁，竭诚为职工提供帮助。企业员工从2006年建厂之初的120多人发展到现在的700多人，至今未发现重大劳动争议和无重大工伤事故，2018年春节企业工人返工率达96%以上，成为求职人员的首选企业之一，荣获福建省“劳动关系和谐企业”称号。漳平市金富山制衣有限公司每年组织全体员工外出旅游活动。福建溢泰科技有限公司从不拖欠职工工资，每年还组织职工家属参加公司联欢活动，表彰优秀职工家属，为职工孩子发放礼品。
    （三）安全生产，企业稳定和谐。安全生产是保稳定、促和谐的大事。漳平市国联玩具有限公司作为劳动密集型企业，公司上下把搞好安全生产当作企业第一要务，大力推进企业安全生产标准化建设，完善各种生产设备的巡查制度，发现故障及时抢修，为员工提供安全的生产生活环境。企业通过安全生产标准化三级达标审核。多年来，公司未发生重大安全事故。
    （四）热心公益，社会影响提升。越来越多的非公企业把公益当作企业履行社会责任最有效的方式，不遗余力地参与各种公益活动。漳平市国联玩具礼品有限公司是漳平慈善总会副会长单位，每年向市慈善总会捐款10万人民币；汶川、玉树大地震后，公司组织员工为灾区捐款5.8万元；2010年6月漳平遭受特大洪灾，公司第一时间捐出10万元用于抗灾；2015年资助10名大学生完成学子梦，获得龙岩市“希望工程奖”。近年来，国联玩具礼品有限公司向社会献爱心，各类捐款120万元以上。金富山制衣有限公司一直热心公益事业，在企业发展的同时，积极回馈社会。公司郑重承诺：凡是漳平市和连城县各学校的特困学生，低保户、残疾生都一律免收校服款，并且每年坚持为漳平市、连城县特殊教育学校的学生们免费赠送校服。每年“六一儿童节”为周边小学（幼儿园）送去节日礼物，和孩子们互动游戏。福建溢泰科技有限公司是一家制造卫生居家用品生产设备的非公企业，公司注重产品研发，重视产品质量和售后服务，经济效益较好，同时，它还是一家有社会责任感的良心企业。今年新冠肺炎肆虐，作为一家专用设备生产企业，公司积极响应政府号召开展口罩机的研发生产。公司在口罩机供不应求的情况下，坚持合理利润维护产品价格，没有任意提高出厂价发“国难”财，而且专门成立3人售后服务队，为口罩生产企业及时提供售后服务。疫情期间，公司还为漳平市政府、武装部、教育局（学校）、职业中专等单位捐口罩40万个，为漳平新冠疫情防控做出了突出贡献，诠释了一个非公企业在危急时刻的家国情怀。阿军名酒商行董事长黄清军，富而思源，乐善好施。他把捐资助学当作是惠及子孙后代的功德善事，当成自己的自觉习惯来做。多年来，他积极参与慈善济困、捐资助学活动，累计捐款在50万元以上，受助人员不计其数。
    二、非公企业诚信缺失的主要表现及成因分析
    诚信是企业重要的无形资产，具有道德、法律和经济学方面的价值。“人无信不立，政无信不威，商无信不富”。商业社会的发展，最重要的是诚信。
    （一）非公企业诚信缺失的主要表现：一是缺少对消费者的诚信。存在坑蒙拐骗、以次充好、广告虚假、商品质量差、价格欺诈等不诚信行为。二是缺少对企业员工的诚信。拖欠、私扣员工工资、不签劳动合同或者说有合同却不遵守，这些给民营企业带来极大利益的同时，却给员工带来极大的心理伤害。三是缺少对客户的诚信。有的民营企业家“财大气粗”的背后，实质是“赖账不还”，要么赖供应商的债，要么赖银行的债。而且还很“悠闲自在”、“心安理得”，”不以为耻，反以为荣”。 四是财务资料虚假。有些民营企业为了融资或少缴税，不惜一切代价粉饰财务报表，甚至造假，以谋取自己的利益。
    （二）非公企业信用缺失的主要原因分析：一是缺少公平的市场竞争环境。社会上对非公有制经济的偏见依然存在。政策上尚未获得完全公平公正的对待，如政府采购和市场准入等，尤其部分行业的行政性垄断。民营企业在资本市场直接融资方面容易被“歧视”，无法通过正常的渠道获得银行贷款，只好走后门、拉关系不正当地获贷款。二是失信成本过低。由于社会信用体系建设和运行机制不够完善，非公企业失信行为得不到有效惩诫或惩罚成本低，从而使不诚信经营者收益较高，则单个民营企业者坚持诚信可以看作是一种风险，企业也就没有坚持诚信的动力。三是非公企业产权不清楚的状态长期存在。没有明确的所有者，民营企业有的是家族企业，兄弟没有分家，也会出现产权问题。在这种产权制度下，决策者的利益与他甩做的决策的企业的信誉之间没有长远的关系。另外 一些产权非常清晰的民营企业之所以经常发生不讲诚信的行为，关键在于民营企业普遍感到自己的产权缺乏法律保障，加上意识形态上的考虑和对政府行为的不确定性预期，使得民营企业普遍缺乏安全感从而求短期利益。四是民营企业家诚信理念欠缺。民营企业家长期的社会地位不明确，经济环境中的不公正待遇都给民营企业家的诚信自律意识带来了极大的不良效应。
    三、促进非公企业诚信建设的几点思考与建议
    商务诚信涉及人民群众日常生活和社会各个方面，影响广泛深远，非公企业是商务诚信的重要社会承载群体，更是商务诚信建设的基本方面、重要力量。诚信经营是改革开放40年来民营企业家最基本的成功经验。加强非公企业诚信建设，不仅事关非公企业生存和发展，而且对地方治理体系建设和治理能力现代化也有很大的促进作用。在新时代非公有制企业发展的背景下，要高度重视非公有制企业诚信建设，建立健全6十N长效机制，开展诚信进企业活动，积极探索诚信进企业提质增效路径推进社会治理体系和治理能力现代化，引导民营企业加强诚信建设，
    （一）政治引领和制度建设并重
    当前，我国正处于改革的攻坚阶段、发展的关键时期，无论是深化国有企业改革，调整和优化我国的经济结构，促进社会主义市场经济体制的形成，实行“两个根本性转变”，还是建立全方位、多渠道、多领域的就业体系，保持社会稳定，都需要非公有制经济的进一步发展。因此，我们要正确认识非公有制经济的地位和作用，积极鼓励、引导，使其健康发展。
    作为党和政府联系非公有制经济人士的桥梁和纽带，作为政府管理和服务非公有制经济的助手，各级工商联、商会组织一方面要协助党和政府加快推进诚信建设战略部署，协助配合诚信建设标准和监管的落实，协助配合政府“有形之手”与市场“无形之手”有力紧握，加强诚信建设执行力。另一方面要充分发挥在非公有制经济人士思想政治工作中的引导作用，宣传、动员民营企业学习十九大报告有关推进诚信建设的要求，学习国务院《社会信用体系建设规划纲要（2014—2020年）》《关于推进诚信建设制度化的意见》精神，引导促进民营企业的诚信建设和诚信品质提升。在加强民营企业和行业商会、异地商会、基层商会思想建设、组织建设、作风建设、制度建设的同时，以法律、法规、标准和契约为依据，引导推动民营企业紧密配合政府诚信建设规划，认真对标，将贯彻执行诚信建设与弘扬优秀企业家诚信精神紧密结合起来，将诚信意识、诚信建设融汇在民营企业和商会制度建设中，贯穿于会员企业一切工商人事行为规范之中。
    （二）推进企业诚信文化建设
    企业诚信精神不是抽象的，诚信经营、诚信生产、诚信用工、诚信金融、诚信交易、诚信环保、诚信合同、诚信合作、诚信纳税、诚信慈善等“诚实守信”行为是企业发展的永恒准则。必须贯彻落实十九大提出的推进诚信建设制度化的要求，在非公企业中大力弘扬诚信精神，着力强化企业的社会责任意识、规则意识、奉献意识。
    以社会主义核心价值观、优秀企业家精神为引领，充分构建诚信守法、互助合作、关爱员工、关爱企业、关爱社会的企业文化和商会文化。用笃守诚信、积极正向的企业及商会价值观、团队精神、道德规范、行为准则，感召和凝聚企业家、企业和商会会员，促进民营企业牢固诚信观念、发展诚信文化。发挥行业协会、基层商会的监督职能，制定本行业的行业标准和商会纪律，监督企业严格落实执行和遵循，同时发挥商会诚信文化制约作用，以“名碑”进退来强化对行业内企业、商会会员的诚信警示和监督，配合政府部门对诚信企业激励、建立和畅通诚信授信、行政审批“绿色通道”，对失信企业予以惩戒。积极组织非公有制企业家深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九届四中全会关于完善诚信建设长效机制，提升国家治理体系和能力现代化的要求，开展理想信念教育实践活动，通过报告会、宣讲会、培训班以及“时代楷模”、优秀闽商典型宣传等系列活动，加强对非公制企业诚信意识的倡导和诚信建设的引导，不断增强非公企业对新时代中国特色社会主义的信念、对党和政府的信任、对企业发展的信心。
    （三）树立诚信守法良好风气
    促进非公企业加强涉企法律、政策的学习执行，通过法律服务，不断增强诚信守法意识、能力和主动性。促进非公企业在“亲”“清”新型政商关系中诚信清正，不搞官商勾结、不搞钱权交易。促进民营企业完善现代企业制度、规范企业经营管理，维护诚信公平的市场竞争和经济秩序。促进非公企业诚信做账、依法纳税、安全生产、关爱员工、保护生态、节约资源。促进非公企业投身精准扶贫行动和慈善活动，积极参与群众性精神文明建设活动，自觉树立和维护诚信守法、承担责任的良好形象，赢得社会的认同和支持。
    （四）培养诚信经营企业家队伍
    诚信是企业家精神的必备元素、企业成功之基。优秀企业家勇于承担社会责任，将个人发展、企业发展与国家发展战略、民族复兴目标统一起来，将诚信作为企业与社会，企业与员工关系的重要道德承重构架、精神力量支撑，不断促进企业与社会的和谐，促进企业内部的和谐。
    企业家诚信的人格魅力，是引领、管理企业的强大精神力量。具有诚信的品格，企业家才能给企业人才、员工以信念，才能激发企业人才、员工对企业发展的信心，才能让人才、员工感受到信赖，上下同心，勤奋工作，创造业绩。今后，要计划、有意识地培养一大批有理想、懂法律、讲诚信、会经营的非公有制企业负责人（企业家）队伍，推动企业诚信经营，推动全社会信用体系建设上新台阶。（漳平市工商联）