1.什么是全国文明城市？创建全国文明城市的目的是什么？

答：全国文明城市是经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设全面发展，市民文明素质、城市文明程度、城市文化品位、群众生活质量较高，崇德向善、文化厚重、和谐宜居、人民满意的城市。

创建全国文明城市的目的是提高城市文明程度，提高市民文明素质，提高市民幸福指数。

2.创建全国文明城市的基本内容是什么？

答：创建全国文明城市是一个综合性工程，涉及经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设等各个领域的工作。主要包括牢固的思想道德建设基础以及廉洁高效的政务环境、公平正义的法治环境、诚信守法的市场环境、健康向上的人文环境、促进青少年健康成长的社会文化环境、和谐宜居的生活环境、安全稳定的社会环境、有利于可持续发展的生态环境、长效常态的创建工作机制。

3.创建全国文明城市的理念是什么？

答：人民城市人民建，建好城市为人民。

4.创建全国文明城市的总目标是什么？

答：崇德向善、文化厚重、和谐宜居、人民满意。

5.全国文明城市是一个什么样的荣誉称号？

答：全国文明城市是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号，是一个城市最有价值的无形资产和最重要的品牌。

6.全国文明城市由哪个国家机关命名，几年命名一次？

答：全国文明城市是由中央精神文明建设指导委员会（简称“中央文明委”）命名，每三年命名表彰一次。

7.全国文明城市测评主要采用什么方法？

答：主要采用网上申报、问卷调查、实地考察等方法。其中“问卷调查”采取入户调查和随机街访的方式进行测评。

8.创建全国文明城市对市民有哪些要求？

答：市民要关注要知晓；市民言行要文明、人际关系要和谐；市民要广泛参与文明城市创建活动。

9.你知道龙岩市目前是哪个级别的文明城市吗？正在创建第几届全国文明城市？

答：龙岩市获得了第五届（2015-2017年度）全国文明城市荣誉称号，正在创建第六届（2018-2020年度）全国文明城市。

10.创建全国文明城市需要市民哪些方面的支持？

答：了解参与和支持文明城市创建活动，做到言行文明，美化城市环境，规范交通、卫生等秩序，促进人际关系和谐。

11.“五大”群众性精神文明创建活动分别是什么？

答：文明城市、文明村镇、文明单位、文明家庭、文明校园。

12.门前“三包”指什么？

    答：各沿街单位（含门店）负责门前的卫生、绿化、秩序。

13.社会主义核心价值观基本内容是什么？

答：富强、民主、文明、和谐；自由、平等、公正、法治；爱国、敬业、诚信、友善。

14.加强思想道德建设总的要求是什么？

答：人民有信仰，国家有力量，民族有希望。要提高人民思想觉悟、道德水准、文明素养，提高全社会文明程度。

15.实现中国梦的“三个必须”是什么?

答：必须走中国道路，必须弘扬中国精神，必须凝聚中国力量。

16.十九大报告强调的公民思想道德建设的主要内容是什么?

答：社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德。

17.社会公德建设的核心是什么?基本内容是什么?

答：核心是为人民服务；基本内容是文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。

    18.职业道德的基本内容是什么?

答：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

19.家庭美德的基本内容是什么？

答：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

20.个人品德的基本内容是什么？

答：和善亲切、谦虚随和、理解宽容、热情诚恳、诚实守约。

21.志愿服务的理念是什么？

答：学习雷锋、奉献他人、提升自己。

22.志愿服务精神是什么？

答：奉献、友爱、互助、进步。

23.什么是志愿服务“三关爱”？

答：关爱他人、关爱社会、关爱自然。

关爱他人：包括开展关爱空巢老人、农民工及其子女、留守儿童、残疾人志愿服务；

关爱社会：包括开展文明礼仪、文明交通、爱心送文化志愿服务；

关爱自然：包括开展环保宣传、植树种绿、养绿护绿、保护母亲河志愿服务。

24.什么是“邻里守望”活动？

答：“邻里守望”是关爱他人的一项志愿服务内容，即邻里之间多增加接触，多沟通交流，大家互留电话、姓名、地址，相互帮助关心，互相关照、和睦相守，形成“人人为我，我为人人”的良好社区关系，从而提高社区居民的生活质量，促进感情沟通交流，增强社区居民的安全感和归属感。

25.开展“我们的节日”活动主要有哪些传统节日？

答：春节、元宵节、清明节、端午节、七夕节、中秋节、重阳节等传统节日。

26.龙岩市开展基层群众性精神文明创建的举措有哪些？

答：一是开展培育和践行社会主义核心价值观活动；二是发挥文明单位、文明校园等文明创建的示范作用；三是规范和加强道德讲堂（文化讲堂）建设；四是学习和实践市民文明公约；五是评选优秀村规民约、文明家庭等活动。

27.市民应遵守的公共场所道德有哪些？

答：在广场、商业大街、火车站、汽车站、公园等公共场所不乱扔杂物、不随地吐痰、不损坏花木、不吵架斗殴；在禁烟场所不吸烟；在影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场等场所不大声喧哗、嬉闹，使用手机等通讯工具不影响他人；在“一米线”范围有序排队进场、出场。

28.市民保护生活居住区周围环境应该怎么做？

答：不乱倒垃圾、污物，不乱堆乱放物品；大力种植花草树木，爱护生活区的各种树木、花卉、草坪；不排放各种有害、有毒物质，保持空气清新；车辆有序停放，朝向一致；响应号召，垃圾分类投放。

29.“文明健康，有你有我”公益广告宣传内容是什么？

答：（1）绿色环保：使用公筷；拒绝野味；植绿护绿；保护自然。

（2）健康生活：科学饮食；规律作息；锻炼身体；书香社会。

（3）文明行为：不乱扔垃圾；不随地吐痰；尊重他人；遵守秩序。

（4）良好心态：与人沟通；自我调适；自我减压；心理咨询。

    （5）环境保洁：开展专项治理；不留卫生死角；垃圾分类；市场保洁。

（6）共筑新风：扶危济困；文明有礼；守望相助；移风易俗。

30.公民国内旅游文明行为公约包括哪些内容？

答：维护环境卫生、遵守公共秩序、保护生态环境、保护文物古迹、爱惜公共设施、尊重别人权利、讲究以礼待人、提倡健康娱乐。

31.什么是“三下乡”活动？

答：开展文化、科技、卫生下乡活动。

32.什么是“四进社区”活动？

答：开展科教、文体、法律、卫生进社区活动。

33.文明校园创建活动主要有哪些具体措施？通过创建取得哪些明显成效？

答：（1）成立文明校园创建工作领导小组，对照测评标准确定创建方案，健全完善相关制度；通过开展“扣好人生第一粒扣子”等主题教育实践活动，推进文明校园创建。

（2）通过文明校园创建，学校的教风、学风、校风不断优化提升，现全市共有全国文明校园1所、省级文明校园47所、市级文明校园110所。

34.龙岩市是如何做好关爱保护未成年人健康成长宣传工作的？

答：我市的新闻媒体、网络媒体和社会媒介通过开设专题、专栏、专刊、公益广告、文化长廊等，长期坚持做好关爱保护未成年人健康成长的工作宣传，营造了积极向上、立德树人的良好氛围。

35.龙岩市爱国主义教育基地和公益性文化设施如何对未成年人开放？

答：我市爱国主义教育基地和公益性文化设施（博物馆、纪念馆等）免费对未成年人开放。

36.龙岩市开展未成年人思想道德建设中弘扬“三红精神”指什么？

答：红色土地、红军故乡、红旗不倒。

37.龙岩市各社区是如何为未成年人开展文体活动的？

答：我市各社区基本都设有未成年人专属或共享的图书阅览室、“趣读吧”等场所，社区周边的公益性文化设施均无偿向未成年人开放，为未成年人提供学习、活动场所。市区各社区结合实际在重要节庆日举办文娱活动、体育竞赛、志愿服务、结对帮扶等寓教于乐的活动吸引未成年人参与。

38.执法监管部门和窗口服务单位提供文明优质服务的主要内容是什么？

答：（1）从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务；（2）有高效的投诉处理机制；（3）有效整治门难进、脸难看、事难办等突出问题；（4）无吃拿卡要、庸懒散拖现象。

39.我国“公民道德宣传日”是在何月何日？

答：9月20日为“公民道德宣传日”。

40.国家宪法日是哪天？

答：12月4日为国家宪法日。

41.中国人民抗日战争胜利纪念日是哪天？

答：9月3日为中国人民抗日战争胜利纪念日。

42.烈士纪念日是哪天？

答：9月30日为烈士纪念日。

43.南京大屠杀死难者国家公祭日是哪天？

答：12月13日为南京大屠杀死难者国家公祭日。

44.学雷锋活动月是哪月？纪念日是哪天？

答：三月是学雷锋活动月，3月5日为学雷锋纪念日。

45.国际志愿者日是哪天？

答：12月5日为国际志愿者日。

市民文明礼仪基本常识

    1.福建省公民“八不”行为规范是什么？

答：（1）安全出行不违规；（2）垃圾分类不落地；（3）节俭用餐不浪费；（4）红白喜事不奢办；（5）言谈举止不粗俗；（6）文明上网不低俗；（7）旅游观光不任性；（8）经济生活不失信。

2.龙岩市市民文明公约有哪些内容？

答：爱国爱乡，兴我龙岩；遵守法纪，维护秩序；爱岗敬业，诚实守信；弘扬公德，乐于助人；美化环境，关爱自然；崇尚科学，移风易俗；家和邻睦，传递爱心；文明交往，礼貌待人；清风正气，明礼知耻；志愿服务，爱满岩城。

3.龙岩市小区居民文明公约有哪些内容？

答：垃圾不落地，污水不横流；花木不损坏，车辆不乱停；费用不拖欠，活动不扰民；见义不旁观，有难共担当；文明靠共建，邻里合家欢。

4.日常文明用语有哪些内容？

答：在日常生活中，尤其在社交场合中，使用好文明用语十分重要，既表示对别人的尊重，又表明自己有修养。

常用文明用语：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。

见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”等。

感谢语：“谢谢”“劳驾了”“让您费心了”“拜托了”、“麻烦您”等。

打扰对方或向对方致歉语：“对不起”“请原谅”“很抱歉”、“请稍等”“麻烦”“请多包涵”等。

接受对方致谢致歉时：“别客气”“不客气”“不用谢”“没关系”等。

告别语：“再见”“欢迎下次再来”“慢走”“祝您一路顺风”“请再来”等。

5.文明驾车有哪些基本要求？

答：文明驾车不仅是一种文明涵养，更是一种法制规范。驾车时要做到：遵守交通法规，遵守交通信号，不闯红灯和违反交通标线；控制好车速，不开快车、英雄车、斗气车；不猛拐，不随意变道，不在快车道上开慢车；爱护公共卫生，不向车外吐痰、乱扔杂物。

礼让非机动车和行人，特别在过斑马线和下雨下雪时，注意礼让行人和不要将雨雪溅到行人身上；停车时要将车停到车位中，车头朝向一致，不能妨碍其他车辆和行人的通行；不猛按喇叭或长时间鸣笛；夜间驾车要正确使用远、近光灯。

6.文明行路有哪些规范？

答：遵守行路规则，过马路要走人行横道；在有规定的地方要自觉走过街天桥或地下通道；行人之间要相互礼让，尽量为长者、老弱病残孕者让路，让负重的人或孕妇、儿童先行；路遇熟人应主动打招呼和进行问候，若需交谈，应靠边站立，不要妨碍交通，并注意安全；走路时目光自然前视，不要左顾右盼，东张西望；注意安全，不要边走边看手机，边走边吃东西或抽烟。

7.文明乘车有哪些内容？

答：乘公共汽车、火车、轮船和飞机等交通工具时，应主动配合乘务人员维护车船和飞机上的公共秩序，自觉遵守社会公德。

（1）排队候车，先下后上。让妇女、老人、小孩和残疾人先上车，不强行挤车和扒窗户上车船；（2）注意安全，扶好、坐好。不要将身体伸到车厢外或随意乱动车厢里的设施；（3）主动给老弱病残、孕妇和带小孩的妇女让座；（4）不携带危险、易燃易爆物品上车（船、机）；（5）爱护环境卫生。保持车厢（船舱、机舱）和站内整洁，不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑，不大声喧哗；（6）尊重驾乘人员，主动按规定买票。

8.文明如厕有哪些内容？

答：（1）进入公共厕所时如遇人多在厕所门外排队等候；（2）使用时关好小门；（3）如厕后主动冲洗，卫生纸用后应放入纸篓，不可乱扔；（4）便后洗手湿手，湿手不要边走边甩。

9.文明吸烟有哪些内容？

答：“吸烟有害健康”。在公共场所吸烟，不是个人行为，而是公众行为。作为一个文明公民，在公共场所吸烟应注意：（1）首先要有礼貌地征询身旁人的意见，“对不起，我可以吸烟吗？”得到许可才可以吸；（2）在有“禁止吸烟”标志的场所，一定不要吸烟；（3）不要随意乱扔烟蒂，可吸烟处的烟蒂自觉放置垃圾桶。

10.文明餐桌有哪些基本要求？

答：文明餐桌就是不剩饭、不剩菜、不劝酒，抵制餐桌浪费、生活浪费等不良风气。

基本要求是：节俭用餐、安全用餐、卫生用餐和文明用餐，做到“文明用餐、节俭惜福”“讲究卫生、使用公筷”“倡导节约、不剩饭菜”“合理点餐、拒食野味”。餐饮单位做到不提供低劣变质食品、主动提醒适量点餐用餐、免费提供环保打包餐盒等多项服务。

11.文明旅游有哪些具体要求？

答：（1）维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废物，不在禁烟场所吸烟；（2）遵守公共秩序。不喧哗吵闹，遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈；（3）保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物；（4）保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定；（5）爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费；（6）尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗；（7）讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话；（8）提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。

12.文明就医有哪些内容？

答：（1）排队就诊，耐心在“一米线”外等候；（2）不大声喧哗，保持安静；（3）要尊重别人隐私，医生给别的患者看病时，不要凑近打听；（4）尊重医护人员，若遇医患矛盾，应冷静对待，依法处理。

13.文明上网有哪些要求？

答：科学上网、理智上网、文明用网，践行网络诚信，不信谣，不传谣，不造谣，自觉抵制网上出现的一些不道德不文明的行为，做到：自觉遵纪守法，倡导社会公德，促进绿色网络建设；提倡先进文化，摒弃消极颓废，促进网络文明健康；提倡自主创新，摒弃盗版剽窃，促进网络应用繁荣；提倡互相尊重，摒弃造谣诽谤，促进网络和谐共处；提倡诚实守信，摒弃弄虚作假，促进网络安全可信；提倡社会关爱，摒弃低俗沉迷，促进青少年健康成长；提倡公平竞争，摒弃尔虞我诈，促进网络百花齐放；提倡人人受益，消除数字鸿沟，促进信息资源共享。